Wat als wij niet tevreden zijn?
Wanneer je niet tevreden bent met iets wat iemand doet, of je bent het niet eens met de dingen die gebeuren of beslist worden, dan kan je hierover praten met een begeleider of de hulpverleningscoördinator.
Zij zullen jou dan helpen om een oplossing te zoeken voor jouw probleem. Komen jullie er samen niet uit, kun je contact opnemen met Cindy. Ook zij zal jouw verhaal beluisteren en eventueel een bemiddelingsgesprek organiseren.
Als je ontevredenheid zo groot is, kan het zijn dat je een klacht wil indienen. Dit kan je doen door jouw klacht te vertellen aan:
- Cindy Rutten: zorgcoördinator, kwaliteitscoördinator en DPO
- Michel Rosius: algemeen directeur
Deze mensen zorgen ervoor dat je klacht bekeken wordt en proberen er een oplossing voor te vinden.
Er is ook nog de JO-lijn. Deze kan je gratis bellen. Je kan hen ook mailen of schrijven.
